代理店（回線解約も含む）の解約申請手順

解約・クーリングオフ・初期契約解除のお申し込みは、会員マイページの「登録情報」下部のフォームへ


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会員マイページへログインができない

①解約受付ページの最初の画面になります。
注意事項を全てご確認いただきチェックを行い最下部の『次へ』で次のページに進んでください。

②前ページと同様、注意事項を全てご確認いただきチェックを行い最下部の『次へ』で次のページに進んでください。

③『代理店の方はこちら』を選択

④初期契約解除について熟読いただき、希望する、該当しないのどちらかを選択し『次へ』

⑤クーリングオフについてご熟読いただき「同意する」にチェックし『次へ』
※新規代理店の募集につきましては、2024年6月3日をもって終了いたしました。

⑥契約コースを選択、『次へ』

※D・Uコースはコース選択時にMNP転出の希望欄が出現します。希望される場合は「希望する」にチェックを入れてお申し込みください。
弊社解約時のMNP予約番号の発行について

⑦個人情報などをご入力いただき『次へ』

⑧解約理由を選択いただき（複数選択可）『入力内容を確認』

⑨入力情報の確認画面になります。お間違い無ければ『送信』

⑩ これで解約受付が完了となります。

※自動返信メールが送られてきますので必ず確認してください。
※受信設定などによっては迷惑メールに紛れていたり受信自体が行えない場合があります。確認できない場合はサポートデスクへお問い合わせください。