高齢者様契約時の確認対応

80歳以上の方で、ご契約をご希望の場合は原則、第2親等以内のご親族様に、電話にてサービス内容のご案内と契約への同意をいただいております。

しかし、弊社規定内のご親族様がいらっしゃらない場合や、親族確認は不要であるとお考えの方はこの親族確認をご自身の意思で拒否することが可能です。

オンライン登録画面では、親族様の情報入力が必須となっておりますので、親族確認が困難であったり不要だったりする方は以下の手順で契約を進めていただきますようお願いいたします。

STEP：1　オンライン登録時

親族確認の実施に「□同意しない」にチェックを入れますと、入力欄はグレーアウトしますのでご入力は不要となります。

その後、「□親族確認は不要である。」にチェックを入れ、登録を進めお申し込みを完了して下さい。

STEP：2　オンライン登録後

登録が完了しましたら、以下のフォームにて同意書をご提出ください。
＞https://form.run/@dm-FCNN

※例のように同意書を持った契約者様を撮影したお写真をご提出願います。
記入漏れ有、不鮮明、全体が映っていない場合などは未提出の扱いとなりますのでご注意ください。

同意書の様式は以下のURLよりダウンロードくださいませ。

＞https://www.dmobile.jp/pdf/dmobilefcnnconsentform.pdf

原則お申し込みから3日以内にご提出くださいませ。

提出がない間は、お手続きは保留となり、期限内にご提出のなかった場合にはお申し込みはキャンセルとなりますので予めご認識のほどよろしくお願いいたします。

メールや、本人確認書類としてのアップロードなど、専用フォーム以外からの提出では確認が遅れ、未提出のご案内をお送りすることになる可能性がございます。

この場合、お手続き自体が遅延いたしますので予めご了承くださいませ。